依據(jù)《泰安市供熱條例》制定本熱用戶須知。
一、條例第十五條：供熱工程的保修期不得低于兩個采暖供熱期。保修責(zé)任未履行或者拖延履行的，保修期相應(yīng)順延。供熱工程保修期屆滿后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)與供熱企業(yè)簽訂供熱設(shè)施交接協(xié)議書。供熱設(shè)施存在質(zhì)量問題尚未解決的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行保修責(zé)任。
對于因供熱設(shè)施施工質(zhì)量造成的供暖效果不達(dá)標(biāo)，用熱戶應(yīng)當(dāng)主動積極聯(lián)系建設(shè)單位，責(zé)成整改，直至完善。供熱設(shè)施存在質(zhì)量問題尚未解決的供熱企業(yè)不承擔(dān)此責(zé)任。
二、條例第二十一條：具備供熱條件的新建住宅小區(qū)，申請用熱戶數(shù)達(dá)到總戶數(shù)50%以上的，供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)供熱。申請用熱戶數(shù)未達(dá)到總戶數(shù)50%的，在確保供熱設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行的前提下，供用熱雙方對供熱溫度、供熱時間等達(dá)成協(xié)議后，供熱企業(yè)可以供熱。
對于申請用熱戶數(shù)未達(dá)到總戶數(shù)50%的新建住宅小區(qū)，應(yīng)廣大用戶要求提供供熱服務(wù)，存在著邊戶、獨(dú)戶耗熱和供熱系統(tǒng)運(yùn)行不暢等因素，供熱企業(yè)無法保證采暖供熱期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于十八攝氏度。
三、條例第二十七條：用戶應(yīng)當(dāng)妥善使用和維護(hù)自有供熱設(shè)施，不得有下列妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為：
（一）擅自在室內(nèi)供熱設(shè)施上安裝放水閥、排氣閥或者換熱裝置。（二）擅自改動供熱管道、安裝管道泵、增設(shè)散熱器或者改變用熱性質(zhì)和方式。（三）擅自增加用熱面積。（四）擅自排放或者取用供熱系統(tǒng)的熱水。（五）擅自開通供熱設(shè)施用熱。（六）其他妨礙供熱設(shè)施正常運(yùn)行的行為。
用戶因以上行為致使室內(nèi)溫度低于本條例規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，供熱企業(yè)不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，給供熱企業(yè)或者其他用戶造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
熱用戶一旦發(fā)生上述行為，將承擔(dān)由此帶來的后果。供熱企業(yè)視損失情況保留進(jìn)一步追索的權(quán)利。
四、條例第三十六條：用熱分戶計量裝置或者入戶端口以外的供熱經(jīng)營設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新和改造責(zé)任，由供熱企業(yè)承擔(dān)。
用熱分戶計量裝置或者入戶端口以內(nèi)的用戶自有供熱設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、更新和改造責(zé)任，由用戶承擔(dān)。熱用戶對于用熱分戶計量裝置或者入戶端口以內(nèi)設(shè)施有維護(hù)權(quán)，因設(shè)施損壞或者管理不當(dāng)造成跑水等事故，由此帶來的損失和責(zé)任均由熱用戶自行承擔(dān)。經(jīng)過復(fù)原，需熱力公司專項檢查合格后方可繼續(xù)用暖。
熱用戶： 樓 單元 號 姓名： 身份證號：
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