2024-2025采暖季即將到來,供暖費收費工作也提上了日程,為了方便用戶交費,泰安市眾陽熱力有限公司積極走近社區(qū)開展“送溫暖,進萬家”宣傳活動。10月16日,走進水泉社區(qū)開展便民服務收費的宣傳。
活動現(xiàn)場,公司工作人員為用戶發(fā)放了宣傳資料,講解了供暖收費政策、收費時間及收費渠道,指導用戶如何線上交費。同時,提醒用戶做好用熱設備的檢查及養(yǎng)護,若用熱設備有問題要及時維修或更換,如遇任何供暖問題,可及時撥打客戶熱線,以免影響今冬取暖。
本次宣傳前來咨詢的用戶絡繹不絕,其中老年人居多,對于會使用智能手機的,工作人員耐心向其講解線上交費流程,進行現(xiàn)場教學;對于不會使用智能手機的,工作人員細心叮囑其將宣傳資料帶給子女,并告知可讓子女代為線上交費,無需再跑腿。
眾陽熱力真誠服務每一位用戶,我們多用心,用戶就少操心,努力做到服務無死角,服務全覆蓋,為用戶帶去最大的便利。